Du besöker just nu Medarbetarwebben utan att vara inloggad. Logga in för att ta del av innehåll för medarbetare.

English

IT-stöd & telefoni

Arbete på högskolan utförs till stor del i eller med hjälp av ett program eller IT-system. Här finns information om, manualer och tips för att hjälpa dig hitta rätt och få svar på vanliga frågor.

Trådlösa nätverk på Södertörns högskola

Högskolan har ett antal trådlösa nätverk. Det innebär att alla studenter och all personal kan surfa trådlöst inom högskolans lokaler. Beroende på vilket nät du är ansluten till, ser resursutbudet olika ut.

Förutsättningen för att du ska kunna surfa trådlöst är att användarbehörigheten till högskolans nätverk (SUNI) är giltig eller att du har ett giltigt gästkonto för nätaccess.

Vill du komma åt alla högskolans tjänster via trådlöst nätverk?

Har du en högskoleförvaltad dator ska du då använda nätverket SuniPersonal. Om du har en självförvaltad dator använder du nätverket Eduroam och VPN, läs mer om fjärråtkomst nedan.

Södertörns högskola är med i eduroamsamarbetet.
Eduroam är ett nätverk som många högskolor och universitet i Sverige, Europa och världen är anslutna till och det är tillgängligt både för anställda och studenter.

Eduroam kan användas i alla anslutna lärosäten som finns i världen.
Mer information på eduroams hemsida. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Högskolans personal och studenter loggar in på eduroam med sitt SH-konto (användarnamn@suni.se samt SUNI-lösenord).

Klicka här för att läsa en mer detaljerad instruktion för detta.

Tillfälliga behörigheter till SHGuest lämnas ut i Infocenter mot uppvisande av legitimation. Dessa tillfälliga gästkonton skapas av Infocenter (MA plan 5).

Om du har en eller flera gäster på besök beställer du konferenskonto/gästkonto här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Läs mer om detta under plusboxen Gäst- och konferenskonton till gästnätverket längre ned på sidan.

Ansluta till SHGuest

Följ stegen nedan för att ansluta dig till SHGuest:

  • Du måste befinna dig på högskolan för att ansluta
  • Välj nätverket SHGuest från din dators eller mobils nätverksmeny
  • Starta din webbläsare för att logga in på nätverket.
  • För PC: Acceptera certifikatet och klicka Continue to this website (not recommended).
  • För Mac: Anslut till SHGuest och logga in på portalsidan.
  • När du kommit till inloggningssidan ange användarnamn och lösenord.

Har du ett personalkonto är inloggningsuppgifterna samma som du använder för att logga in på SUNI nätverket.

Campus- och IT-avdelningens supporttekniker ger support på högskolans utrustning och anläggningar. Har du privat utrustning så som bärbar dator eller smartphone ansvarar du själv för hantering och konfigurering av denna.

Campus- och IT-avdelningen har en tjänst för att tillhandahålla gästkonton med internetaccess till gäster och konferensdeltagare vid både interna och externa konferenser som anordnas vid högskolan. Tjänsten heter GAM och finns på verktygsidan.

Telefoni

Under sommaren byter högskolan leverantör av telefoni, från Telia till Telenor. Bytet innebär att våra fasta telefoner kommer att försvinna och ersättas med en datorklient, alltså en telefon i din dator. Datorklienten heter One X och kommer finnas installerad på alla personaldatorer.

Vill du veta mer om högskolans telefoni, finns information om projektet samlat här nedan.

Har du problem med din telefon eller anknytning, kontakta Infocenter, info@sh.se

När sker bytet till Telenor?

Portering och byte av telefonioperatör sker torsdagen den 29 juni 2023.

I samband med bytet av telefonioperatör ersätts våra fysiska bordstelefoner med en "telefon i datorn". Telenor benämner den ”datorklient Telenor One X”. Datorklient Telenor One X kommer automatiskt att installeras på högskoleförvaltade datorer (PC och Mac). Personal med självförvaltad dator laddar enkelt ner programvaran från Telenors egen webbsida. Du behåller samma telefonnummer.

Under senare delen av juni får alla medarbetare utan högskoleinköpt mobiltelefon ett e-postmeddelande med information om hur inloggning i Telenor One X går till. I meddelandet finns även ett personligt lösenord.

Vid inkommande och utgående samtal kan du använda samma headset eller högtalare som du använder vid onlinemöten. Har du behov av headset, och inte har ett sådant sedan förut, kan du beställa ett via beställningsformuläret "Hämta ut IT-utrustning i Infocenter” under Medarbetarwebbens Min sida.

Du med högskoleinköpt mobiltelefon behåller samma telefonnummer. Den enda förändringen är att du behöver ett nytt SIM-kort (fysiskt SIM-kort eller E-sim). Information om hur du får ditt SIM-kort kommer senare.

Mobiltelefonanvändare kan också använda datorklienten Telenor One X. Både på din dator och på mobiltelefonen.

Telefonistöd

Skicka ett e-postmeddelande till info@sh.se om du önskar hjälp med din datorklient Telenor One X exempelvis med att logga in eller få en kort introduktion i handhavande.

Du kan även boka högskolans digitala coach som hjälper dig med de frågor du har gällande högskolans nya telefoni. Läs mer här - Digitalt stöd - Medarbetarwebben (sh.se) Länk till annan webbplats.

Hur går bytet från fysisk telefon till datorklient Telenor One X till?

Från torsdagen den 29 juni, då bytet från Telia till Telenor sker, kommer inga nya inkommande samtal till din bordstelefon och du kan inte längre ringa ut från den. Du som användare kan nu logga in i datorklient Telenor One X, som finns installerad (eller kommer att finnas installerad) på din högskoleförvaltade dator, eller som du laddat ner på din självförvaltade dator.

Under sommaren 2023 kommer din gamla bordstelefon att plockas in för återbruk.

Får jag behålla mitt telefonnummer?

Ja, alla på högskolan behåller befintliga telefonnummer. Det gäller både de fasta anknytningarna och abonnemang för mobiltelefon.

Jag har semester den 29 juni - hur gör jag då?

Alla medarbetare med bordstelefon kommer att få ett e-postmeddelande med information om hur du loggar in och använder datorklient Telenor One X. Det gör ingenting att du har semester den 29 juni, du kan logga in efter semestern.

För dig med mobiltelefon hoppas vi att kunna leverera SIM-kort innan porteringen till Telenor, men om så inte är fallet kommer ditt SIM-kort att finnas tillgängligt den dag du kommer tillbaka från semester.

Finns det en koppling till min kalender?

Ja, det finns en koppling mot din personliga Outlook-kalender. Om du är upptagen i kalendern, meddelas detta i datorklient Telenor One X och Infocenter kan även se den informationen vid inkommande samtal till dig via växeln. I datorklient Telenor One X kan du manuellt ändra din status till något annat än det som kommer från kalendern.

Ditt schema i TimeEdit kan synkas till din Outlook-kalender om du vill att dina eventuella bokningar ska speglas i datorklient Telenor One X samt som information i Infocenter.

Hur använder jag datorklient Telenor One X?

Telenor har bra information om hur du använder datorklient Telenor One X. Klicka på länken nedan och gå till rubriken ”Guide för dator”.

Telenor har viss information på engelska och under inställningar i datorklient Telenor One X, kan du välja om du vill ha språk ”Svenska” eller ”English”.

Endast personer med högskoleinköpt mobiltelefon (och SIM-kort från Telenor) kan nå portalen ”Mitt företag” hos Telenor. För att nå portalen behöver användaren verifiera sitt konto med mobilnummer.

Varför ser jag ett mobilnummer i min datorklient Telenor One X?

Rent tekniskt har varje abonnemang ett mobilnummer hos Telenor. Detta nummer är sedan kopplat till din fasta anknytning (08-608 xx xx).

Jag behöver av arbetsmiljömässiga skäl även fortsättningsvis en fysisk telefon - hur gör jag då?

Det är möjligt att ha en fysisk telefon även i vår nya telefonilösning. Kontakta din närmaste chef om du av arbetsmiljömässiga skäl behöver en fysisk telefon. Telefonen beställs via inköp och det är den egna organisationen som betalar för telefonen.

Jag behöver hörlurar till min dator. Hur gör jag för att enkelt få det?

För att hämta ut hörlurar gör du följande:

  1. Gå in på Min sida på Medarbetarwebben
  2. Fyll i formuläret som heter "Hämta ut IT-utrustning i Infocenter"
  3. När formuläret skickas genereras ett ärende och du får ett ärendenummer
  4. Ta med ärendenumret till Infocenter och hämta ut hörlurarna

Fjärråtkomst till SUNI

Via programvaran Cisco AnyConnect (eller SH-DirectAccess) når du dina interna resurser på G: och H:. Du installerar själv programvaran på din dator och via detta program (ej via webbläsare som det var tidigare) når du dina dokument via en säker anslutning.

Läs mer om fjärråtkomst och verktygen som möjliggör detta på verktygssidan (eller klicka på länken nedan för att komma direkt till sidan).

SH-konto

Personal får vid sin anställning en användaridentitet (SH-konto) med användarnamn och lösenord för tillgång till högskolans IT-system.

GDPR

Campus- och IT-avdelningen skyddar din personliga integritet i enlighet med GDPR.

Vi skapar ett SH-konto till dig och dessa användaruppgifter används i olika högskolegemensamma system och är en förutsättning för att du ska kunna utföra ditt arbete/dina studier hos oss. Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla vårt uppdrag som statlig myndighet. Personuppgifterna från dig, ligger till grund för SH-kontot och är de uppgifter som din institution/avdelning har registrerat utifrån ditt anställningsavtal, respektive uppgifter från Ladok (om du är student).

Har du frågor om högskolans GDPR-arbete eller behandling av personuppgifter, hänvisar vi dig till högskolans dataskyddsombud på Avdelningen för verksamhetsutveckling och myndighetsstöd.

Tvåstegsverifiering är en åtgärd för att öka säkerheten för inloggning med SH-konto till våra IT-tjänster.

Hantera tvåstegsverifieringsmetoder

Du kan hantera dina tvåstegsverifieringsmetoder via länken https://mysignins.microsoft.com/security-info Länk till annan webbplats.

Återställ tvåstegsverifieringsmetoder

Du kan nollställa dina tvåstegsverifieringsmetoder genom att hämta ut ditt SH-konto igen med mobilt BankID via https://app.sh.se/konto/staff Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. eller genom att legitimera dig i Infocenter (om du t.ex. inte längre har tillgång till din mobiltelefon)

Användaridentiteten ger dig tillgång till datornätverket, identiteten är personlig och du är själv ansvarig för den.

Användaridentiteten ger tillgång till:

  • Datorer och skrivare i högskolans nätverk (SUNI)
  • H: Katalog din privata lagringsenhet
  • G: Gemensamma katalog för institution eller avdelning
  • Trådlösa nätverket ShGuestAccess
  • Trådlösa nätverket eduroam
  • Medarbetarwebben (Information som kräver inloggning som till exempel interna nyheter, kalender, verktyg och personlig sida)
  • Organisationsteam
  • Microsoft 365 (Teams, OneDrive, e-post)
  • Dokument (samlade protokoll för respektive verksamhet)
  • Primula (sjukanmälan, lönespecifikation, semesteransökan
  • Agresso (fakturering- och inköpssystem)

Utlämning av inloggningsuppgifter

SH-kontots inloggningsuppgifter lämnas inte ut via e-post eller telefon. Dessa handlingar anses som konfidentiella och därför lämnas de endast ut via BankID eller när giltig legitimation uppvisas hos Infocenter.

Vid utlämning av inloggningsuppgifter nollställs även tvåstegsverifieringsuppgifterna.

Om du har problem med inloggning eller frågor om ditt SH-konto, vänd dig till Infocenter som finns i Moas båge på plan 5 campus Flemingsberg.

Infocenter kan skicka ditt SH-konto med vanlig post.

Vad vi behöver av dig är, bild på giltig legitimation samt en hushållsräkning utställd på dig. Det kan vara en el- eller vatten-räkning eller hyresavi, men inte en mobilräkning. Det går även bra att istället för en räkning, skicka ett utdrag från folkbokföringsregistret via Skatteverket.
Räkningen eller utdraget får inte vara äldre än tre månader.

Om du inte kan logga in i datorn eller på medarbetarwebben:

Om datorn inte har varit ansluten till SUNI på mer än 60 dagar så missar datorn så många kritiska uppdateringar att den faller ur domänen. Om datorn fallit ur domänen eller ditt lösenord gått ut, vänd dig till Infocenter.

Lösenordet är giltigt i 600 dagar. Du kan få information från CIT om att det är dags att byta lösenord. Du kan också välja att byta ditt lösenord själv vid valfri tidpunkt. När du byter lösenord tar det några minuter innan alla system har uppdaterats med det nya lösenordet.

Aktivera Azure Self Service Password Reset för att kunna återställa ditt lösenord när som helst på dygnet oavsett var du befinner dig.

OBS! Azure Self Service Password Reset är valfritt för personal att aktivera. Du kan alltid legitimera dig i Infocenter för att återställa ditt lösenord.

Återställning av lösenord

Om du har glömt ditt lösenord kan du hämta ut dina inloggningsuppgifter på nytt med mobilt BankID eller genom att legitimera dig hos Infocenter.

Om du har registrerat alternativa verifieringsmetoder genom tjänsten Azure Self Service Password Reset (ASSPR) kan du även återställa ditt lösenord på https://aka.ms/sspr

Giltighetstid på SH-konto

På varje institution och avdelning finns det kontohanterare som skapar SH-konton till institutionens/avdelningens personal. När ditt SH-konto skapas sätts en giltighetstid som motsvarar din anställnings längd. Även om du är tillsvidareanställd får ditt SH-konto ett giltighetsdatum i framtiden som sedan förlängs av kontohanterarna om du fortfarande jobbar kvar i organisationen.

När giltighetstiden för ditt SH-konto går ut låses kontot.

E-post om att SH-konto kommer att låsas

Innan ett giltighetstiden för ditt SH-konto går ut skickas ett e-postmeddelande till dig om att SH-kontot kommer att låsas. Prata med din närmaste chef om du anser att ditt SH-konto inte bör låsas.

Vad händer när ditt SH-konto blir låst?

När ditt SH-konto blir låst kan du inte längre logga in på högskolans datorer, högskolans wifi eller Office365. Du kan inte heller logga in i andra system som använder SH-konto för inloggning såsom Medarbetarwebben, Studiewebben, Agresso eller Primula. Ett frånvaromeddelande kopplas till din e-post om att din e-postadress inte längre är i bruk på högskolan med hänvisning till www.sh.se.

Om ditt SH-konto felaktigt blivit låst kan institutionens/avdelningens kontohanterare låsa upp kontot inom 30 dagar. Om ditt SH-konto låses upp får du tillbaka alla behörigheter och frånvaromeddelandet som var kopplat till din e-postadress tas bort.

Efter 60 dagar raderas låsta SH-konton i kontorevision.

Vad händer när ditt SH-konto blir raderat?

När ditt SH-konto blir raderat i kontorevision raderas din H-katalog, ditt konto i Office365 (e-postlåda, OneDrive mm) samt alla personuppgifter som var kopplade till ditt SH-konto. Andra system som använder SH-kontot för inloggning (t.ex. Medarbetarwebben, Studiewebben, Agresso och Primula) har separata gallringsrutiner för dina personuppgifter. Ett raderat konto (med dess tillhörande e-postmeddelanden och dokument i OneDrive och på H:\) kan inte återskapas.

Microsoft 365 och Microsoft Office Online

Microsoft 365 är en molntjänst (webbaserad datortjänst, som är placerad utanför organisationen). Microsoft 365 inkluderar onlineversioner av Microsoft-program såsom Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote samt flera andra tjänster som digitala möten och möjlighet att lagra och dela filer online som Teams och OneDrive.

Genom ditt SH-konto på Södertörns högskola, får du tillgång till onlinetjänsterna som ingår i Microsoft 365.

E-postloggar

Med stöd av tryckfrihetsförordningens regler om handlingsoffentlighet, kan högskolan få begäran om att handlingar eller e-postloggar ska lämnas ut till enskilda (Rutin angående allmänna handlingar i e-post, 1491-1.1.2-2018).

Nedan finns instruktioner och ett dokument som hjälp i ditt arbete att själv skriva ut en e-postlogg.

Utlämning av allmänna handlingar/e-postlogg ska ske skyndsamt och får ej vara personberoende. Vid frånvaro ska den anställde, enligt dnr 126-1.1.2-2018, ge fullmakt till annan anställd eller dennes chef att öppna e-postlådan så att inkomna ärenden kan hanteras och att utlämnande därmed kan ske skyndsamt. Vid frågor gällande detta, kontakta Registrator.

Gör man bedömningen att hanteringen förmodas ta lång tid att sammanställa kan man begära sk. rådrum, (görs skriftligen) för att sammanställa ett icke rutinartat arbete.

Utlämning av e-postlogg ska antingen tillgängliggöras på plats eller överlämnas/skickas som papperskopia mot postförskott. Observera att uttag av avgift skall ske vid utlämning av allmän handling, (enligt dnr 1492-1.1.2-2018). Detta ska ske från och med den tionde kopian då högskolan ska ta ut en kostnad av 50 kr i startavgift och 2 kr för varje sida därutöver (enligt 4 § avgiftsförordning 1992:191). Fakturaunderlaget skickas till fakturahantering@sh.se.

Önskar du ytterligare stöd i denna process finns flera dokument på Medarbetarwebben (sök efter dokumenten/sidorna via sökfunktionen):

Har du ytterligare frågor, eller önskar stöd eller hjälp vid bedömningar, kontakta registrator@sh.se

Generellt tas e-postloggar fram via pappersutskrifter (se ovan under Administration av e-postloggar gällande avgiftsförordning). Utsökningar av e-postloggar genererar generellt fler än tio pappersutskrifter (se information om avgiftsförordning ovan). Den anställde vid myndigheten måste först få accept från begäranden om att denne accepterar att myndigheten tillämpar avgiftsförordningen 1992:191, enligt priserna ovan.

  • Öppna din e-postlåda – observera att du måste använda Outlook-klienten (för närvarande fungerar det inte via webbgränssnittet Outlook på webben).
  • Har du sorterat inkomna e-postmeddelanden i olika mappar, gör du enkelt en utsökning på datum.

Börja med inkomna e-postmeddelanden

Önskas en e-postlogg för en specifik dag, skriver du ”Mottaget:ÅÅÅÅ-MM-DD” i sökrutan. Gäller e-postloggen flera dagar, skriver ut datumintervallet i formatet: ”Mottaget:ÅÅÅÅ-MM-DD..ÅÅÅÅ-MM-DD”. Vill du ta fram en e-postlogg från en viss person, skriver du: ”Från:[Namnet på personen]” i sökrutan. Vill du ta fram en e-postlogg till en viss person, skriver du: ”Till: [Namnet på personen]”. Du kan begränsa tidsperioden i sökningen, genom att klicka på den lilla pilen till höger i sökrutan och där göra fler val.

  • Börja med e-postmeddelanden i ”Inbox”. Tänk på att utöka sökningen (ev. klicka på ”Mer” efter sökningen) för att sökning även ska göras i Inboxens undermappar, i Sent Items, Deleted Items, Junk Email och Archive.
  • Markera de aktuella e-postmeddelandena för uttagsperioden (håll shift-tangenten nere, klicka eller använd piltangenterna för att markera).
  • Kopiera dessa (ctrl-c eller högerklicka och välj Copy).
  • Öppna Exceldokumentet ”E-postlogg”. Välj fliken ”Inkomna”.
  • Klistra in urklippet, ställ dig i ruta A10 i Exceldokumentet ”E-postlogg” och klistra in urklippet (ctrl-v eller högerklick och paste).
  • Markera hela kolumn B och tryck på ”Radbryt text” för att få fram all text för varje rad.
  • Sekretesspröva! Gå igenom dina meddelanden och göra bedömningen enligt nedan.

Hantering för övriga mappar

Gör samma hantering för skickade meddelanden, i de fall som e-postloggen även ska innehålla dina skickade meddelanden. Skriv ”Skickat:ÅÅÅÅ-MM-DD” i sökrutan.

Gäller e-postloggen flera dagar, skriver ut datumintervallet i formatet: ”Skickat:ÅÅÅÅ-MM-DD..ÅÅÅÅ-MM-DD”.

  • Markera de aktuella e-postmeddelandena för uttagsperioden (håll shift-tangenten nere, klicka eller använd piltangenterna för att markera).
  • Kopiera dessa (ctrl-c).
  • Öppna Exceldokumentet ”E-postlogg” igen. Välj fliken ”Skickade”.
  • Klistra in urklippet, ställ dig i ruta A10 i Exceldokumentet ”E-postlogg” och klistra in urklippet (ctrl-v eller högerklick och paste).
  • Markera hela kolumn B och tryck på ”Radbryt text” för att få fram all text för varje rad.
  • Sekretesspröva! Gå igenom dina meddelanden och göra bedömningen enligt nedan.

De e-postmeddelanden som inte ska finnas med i e-postloggen är

  • Sekretessbelagd information
  • Icke allmänna handlingar
  • Arbetsmaterial
  • Post av privat natur eller fackliga förtroendeuppdrag eller meddelanden som du inte tagit emot i egenskap av tjänsteman vid myndigheten
  • Samt intern korrespondens som generellt inte ses som inkomna allmänna eller upprättade handlingar och därmed lämnas inte ut (enligt högsta förvaltningsdomstolen – mål 5339-13)

Ovanstående e-postmeddelanden bör tas bort från e-postloggen.

Fyll sedan i kompletterande information i Exceldokumentet gällande

  • E-postlogg för mottagare
  • E-postlogg för perioden
  • Datum för uttag
  • Skriv ut e-postloggen och stäm av eventuell kostnad med ekonomiavdelningen. Posta försändelsen med postförskott (receptionen kan hjälpa dig).

Utsökningar av e-postloggar genererar generellt fler än tio pappersutskrifter (se information om avgiftsförordning ovan). Den anställde vid myndigheten måste först få accept från begäranden om att denne accepterar att myndigheten tillämpar avgiftsförordningen 1992:191, enligt priserna ovan.

  1. Vidarebefordra specificerad förfrågan till Campus- och IT-avdelningen på utveckling@sh.se
  2. Campus- och IT-avdelningen gör utsökningen skyndsamt, däremot tar själva utsökningen i sig 1 dag att utföra.
  3. Campus- och IT-avdelningen e-postar materialet från den specificerade förfrågan till den enskilde medarbetaren.
  4. Ev. behövs bearbetning av Exceldokumentet.
  5. Sekretesspröva! Gå igenom dina meddelanden och göra bedömningen enligt nedan.
  6. Skriv ut e-postloggen och stäm av kostnad med ekonomiavdelningen. Posta försändelsen med postförskott (Infocenter kan hjälpa dig).

De e-postmeddelanden som inte ska finnas med i e-postloggen är:

  • Sekretessbelagd information
  • Icke allmänna handlingar
  • Arbetsmaterial
  • Post av privat natur eller fackliga förtroendeuppdrag eller meddelanden som du inte tagit emot i egenskap av tjänsteman vid myndigheten
  • Samt intern korrespondens som generellt inte ses som inkomna allmänna eller upprättade handlingar och därmed lämnas inte ut (enligt högsta förvaltningsdomstolen – mål 5339-13)

Ovanstående e-postmeddelanden bör tas bort från e-postloggen innan utskrift.

Licensadministration

Från 1 januari 2015 fick Campus- och IT-avdelningen uppdraget att ansvara för Södertörns högskolas licensadministration.
Dnr 2695/1.1.2/2014

Uppdraget innebär att licensadministrationen ansvarar för att högskolan är rätt licensierad.

  • Licensadministrationen ska ha kontroll på innehav, inköp och installationer av licensierad programvara
  • Licensadministrationen ska sträva efter att hålla ned högskolans licenskostnader
  • Högskolan ska klara eventuella programvarudistributörers licensrevisioner

För att kunna ha kontroll på alla högskolans licenser måste rutiner och regelverk efterlevas. Det kan i vissa fall upplevas som byråkratiskt och krångligt. Licensadministrationen strävar alltid efter att förenkla processerna så mycket som möjligt utan att göra avkall på kraven.

Hur når vi dit?

  1. Begränsa antalet olika programvaror
    Så långt det är möjligt ska högskolan sträva efter att begränsa antalet olika programvaror för samma ändamål. Genom att istället få större inköpsvolymer av en specifik programvara kan rabatter erhållas och högskolans totala licenskostnader blir lägre. En begränsad programvaruflora är även nödvändig för att möjliggöra bevakning av förändringar i licensvillkoren och för att minimera risken för tekniska problem på datorerna.
  2. Inga licenser på privat utrustning
    I och med att licensadministrationen måste kunna inventera alla installationer är det inte möjligt att tillåta att högskolans licenser installeras på privat utrustning. Ett undantag för denna regel är Office-programmen via Office365.
  3. Inga privata licenser på högskolans datorer
    Privata licenser får inte installeras på högskolans datorer då vi vid en eventuell revision inte kan påvisa äganderätten till licensen.
  4. Gratislicenser
    Det finns programvaror som är gratis att nyttja (freeware). Dessa har ändå någon form av licensvillkor kopplade till sig. De kan t.ex. vara gratis under en begränsad tid, gratis upp till ett visst antal användare, gratis för privatpersoner osv. Ofta är villkoren anpassade för det amerikanska rättssystemet och måste tolkas i förhållande till svensk lag. Därför måste även dessa programvaror administreras utav licensadministrationen.

Som statlig myndighet får vi heller inte spara material på servrar som inte befinner sig inom EU och det kan i många fall inte garanteras.

Olika typer av "prova-på-licenser" (shareware/trial) installeras inte på högskolans datorer.
Anledningen är att dessa licenser ofta övergår till betallicens eller att dom glöms bort och inte avinstalleras. Högskolan kan då hamna i en situation där licens- och/eller avtalsbrott begås.

Programvarubeställning

Läs mer om licensadministration och om hur du som användare beställer programvaror, hur du som attestant hanterar beställningar med mera på programvarubeställningens verktygssida.

Utskrift, kopiering och skanning

Associera ditt passerkort till utskriftssystemet

Utskrifter som hämtas ut i systemet behöver kvitteras. Man behöver då identifiera sig med användarnamn och lösenord för att bruka maskinen och få ut sina utskrifter. För att förenkla den processen kan man associera sitt passerkort till systemet. Det gör du genom att hålla kortet mot kortläsaren på kopiatorn. Ange därefter inloggningsnamn (utan suni.se) och därefter lösenordet. Systemet knyter nu samman det kortet med din inloggning. Skaffar du ett nytt passerkort behöver du göra om proceduren.

Kontakta Infocenter genom att skicka ett ärende till info@sh.se. Om du har problem med något av följande:

  • Det är slut på papper i skrivaren
  • Toner behöver bytas i skrivaren
  • Maskinen verkar vara trasig
  • Du stöter på problem med att skriva ut

Utskrifter

Högskolan använder sig av en s.k. follow-me lösning för utskrifter.

Det innebär att utskrifter skrivs till en och samma utskriftskö som ligger på printservern Hadar.

Utskriftskön heter Papercut on Hadar. Utskrifter buffras på servern och kvitteras sedan ut på valfri ansluten kopiator eller skrivare.

Default är utskrifter inställt på svart/vitt och dubbelsidigt(duplex). Behöver man ändra till färg eller enkelsidig utskrift så görs det i samband med att du skickar utskriften till utskriftskön. Försäkra dig om att kvittera ut färgutskrifter på en färgskrivare/färgkopiator. Det finns möjlighet att ändra inställningar för utskriften på kopiatorerna innan utskriften utförs. Här kan man även välja att slänga utskrifter som ligger i kö. Utskrifter som inte kvitterats ut slängs med automatik efter 24h.

Väljer man att kvittera ut utskrift via HP-skrivarna så kommer de ut i svart/vitt och duplex utan möjlighet att välja eller ändra utskrifter.

Webbprint

Har du en självförvaltad eller privat dator så kan du skriva ut via webbprint. Du surfar mot https://hadar.suni.se/user när du är på högskolans nätverk. Här laddar du upp dokument till olika köer beroende på om man vill ha färg/svart vitt eller duplex/simplex. Finns för valen av A4 respektive A3 papper.

Skrivarinställning för specialpapper

Ibland behöver du skriva ut på ett papper du själv tagit med dig till skrivaren. Exempelvis när du ska skriva ut ett intyg. Efter att du lagt in ditt papper i skrivarens magasin, behöver du ställa in vilket pappersfack skrivaren ska hämta från. Det kan du ordna med några enkla steg.

Kom ihåg att du kan behöva göra ytterligare inställningar för din utskrift, så som för enkel- eller dubbelsidig utskrift.

  • Öppna din PDF i Adobe och klicka på skriv ut
Knappen för utskrift är markerad

Knappen för utskrift är markerad

 
  • Klicka på Properties
Knappen Properties är inringad

Knappen Properties är inringad


  • Klicka på A4-R i bilden på skrivaren
Facket A4-R är markerat och papperskälla står på Auto

Pil pekar på knappen för fack A4-R

 

  • Klicka på OK när du ser att Papperskälla och bilden på skrivaren stämmer överens. Nu är skrivaren inställd på att hämta rätt papper.
A4-R är markerat och Papperskälla indikerar Kassett 1

Kopiering

Validera dig på valfri kopiator och välj funktionen kopiera.

Ställ in om du vill kopiera i färg, enkelsidigt och format på papperet. Man kan kopiera fler blad samtidigt i övre facket eller lägga enstaka direkt på glasskivan under övre locket.

Skanning

På kopiatorerna kan man skanna svart/vitt och färg beroende på vilken maskin man brukar. Förvalt är skanning till din e-post.

Förteckning över var färgkopiatorerna är placerade

På färgkopiatorerna kan personal skriva ut och kopiera dokument i färg. Inställningen måste väljas på datorn innan dokumentet skickas för utskrift eller på kopiatorn vid kopiering.

  • Logos plan 5 - Kopiatorrum
  • MA322 - Personaldatorsal
  • MA plan 7 CBEES korridor
  • MA plan 7 LU Trapphus 4
  • MA plan 8 – utanför MA823
  • MA plan 9 - Rektor
  • MD plan 5 - Kopiatorrum
  • ME plan 5 - Kopiatorrum
  • MF plan 7 - Kopiatorrum
  • MF plan 9 - Kopiatorrum
  • PD - Kopiatorrum
  • UB plan 5 - Backoffice
  • UB plan 7 - Kopiatorrum

Häftning

När du väljer att skriva ut så kan de få att kopieringsmaskin häftar ihop din bunt med papper. Välj funktionen innan utskrift och välj var på papperet häftning ska ske.

Sortering

Vid utskrift av flera kopior kan du välja att sortera papperna i nummerordning eller sidorna för sig.

IT-forum

IT-forum består av Campus- och IT-avdelningen och insatta it-användare som inventerar behov och diskuterar lösningar för högskolans it-miljö.

Sedan 2021 har Södertörns högskola haft ett IT-forum med syfte att sammanföra Campus- och IT-avdelningen och insatta it-användare inom högskolan för att bland annat inventera behov av it-lösningar för administration, forskning och undervisning samt för att arbeta med konkreta förslag för att möjliggöra ett effektivt och ändamålsenligt stöd för detsamma (för administration, forskning och undervisning). Förutom detta ska IT-forum skapa en plattform för informationsspridning om utveckling av högskolans it-miljö.

IT-forum är sammansatt av representanter från respektive institution, IPA, LU, biblioteket, studentkåren samt en representant från gemensam förvaltning. IT-forum leds av en enhetschef från Campus- och IT-avdelningen och gruppen träffas minst två gånger per termin.

I den mån som Campus- och IT-avdelningen har budgeterade medel, tas förslag in i planeringen. Övriga större förslag först vidare till rätt beslutande distans inom högskolan.

Vill du komma i kontakt med IT-forum? Kontakta din närmaste representant eller Robert Jörfalk som leder IT-forum.

Sidansvarig

Har du frågor om innehållet? Se kontakt i respektive plusbox

Önskemål om uppdateringar på sidan? - Fyll i detta formulär

Övriga frågor, vänligen vänd dig till info@sh.se

Senast uppdaterad: 2023-06-07 av Oskar Dyvling

Kontakt

Södertörns högskola
141 89 Huddinge

info@sh.se

08 - 608 40 00

Öppettider måndag - fredag: 8:00-16:30

Besöksadress

Södertörns högskola
Alfred Nobels allé 7 Flemingsberg

Organisationsnummer
202100-4896