Du besöker just nu Medarbetarwebben utan att vara inloggad. Logga in för att ta del av innehåll för medarbetare.

Människor i möte. I bakgrunden en whiteboard med orden AI.

AI inom verksamhetsstödet

Den snabba utvecklingen av artificiell intelligens (AI) påverkar utbildning, forskning och administration i allt större utsträckning. På den här sidan hittar du information om hur högskolan arbetar med att utveckla och integrera AI-användningen inom verksamhetsstödet.

Stöd inom AI till undervisande lärare finns på sidan AI för undervisning och lärande.

Målet inom verksamhetsstödet är att utforska AI för att förenkla och förbättra förvaltningens stöd till verksamheten. Det gör vi genom att:

  • Höja vår kunskapsnivå​
  • Hålla AI-frågan levande i vardagen​
  • Fånga upp behov och idéer ​
  • Omvärldsbevaka och sprida kunskap ​
  • Lyfta goda exempel och inspirera till användning

Vad är AI för något?

AI är speciell mjukvara, alltså datorprogram, som finns på webbplatser, i mobiltelefoner, appar och andra datorsystem.

AI är ett samlingsnamn för en rad olika teknologier som försöker få datorprogram att fungera mer likt en människa. Det handlar till exempel om att kunna resonera och planera, kunna lära sig av data, känna igen mönster och lägga ihop flera olika intryck för att komma fram till en slutsats. Hos Internetstiftelsen kan du läsa mer om vad AI är för något och olika former av AI: Vad är AI för något? Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

AI i ditt arbete

Det finns idag ett flertal olika typer av AI-verktyg som genererar text, bilder och rörlig media - så kallad generativ AI. En AI-bot inriktad på text kan formulera kortare eller längre texter. Högskolan har licens för Microsoft Copilot som är det verktyg som i första hand ska användas. Om du vill använda andra AI-modeller, kontakta programvarugruppen, som kan informera om vilka som är godkända.

Användning av olika AI-verktyg i arbetet kan vara värdefullt och hjälper till att effektivisera arbetet. Det finns dock några saker som det är bra att tänka på vid användningen av AI-verktyg.

Chattbottar som exempelvis ChatGpt, Claude och Copilot är designade för att skapa text, svara på frågor och generera innehåll baserat på de instruktioner de får. Vilken text som genereras beror bland annat på vilken så kallad promt (fråga) som använts.

När du har fått ett svar på din första prompt kan du, precis som när du pratar med en person, be chattbotten att till exempel förklara något mer detaljerat eller med andra ord. Du kan också be den att rätta till något som den har gjort fel eller inte blev som du tänkt dig.

Du bör vara medveten om verktygets styrkor och svagheter, så att du beaktar de fel som det AI-genererade materialet kan innehålla. Du måste kritiskt granska allt genererat material.

Något att ha i åtanke med generativ AI är den stora miljöpåverkan som följer av den datorkraft som krävs för att träna och använda språkmodeller. Som högskola har vi ett ansvar för att bidra till en mer hållbar användning av AI, till exempel genom att använda verktygen på ett medvetet och resurssnålt sätt.

Det är också viktigt att tänka på upphovsrätt och säkerhet. Om du använder Microsoft Copilot är din data skyddad, men tänk på att inte skriva känsliga uppgifter i inmatningsfältet.

Kompetensutveckling inom AI

För att höja vår kunskapsnivå, och för att skapa en levande och lärande organisation där AI blir ett naturligt verktyg, finns kompetensutveckling på högskolan. Ta del av utbudet nedan!

Du får grundläggande förståelse för vad AI är, hur tekniken fungerar och hur generativ AI kan användas på ett säkert, effektivt och ansvarsfullt sätt.

Kursen består av sex moduler som innehåller både teori och praktik. Modulerna kan göras när du har tid och varje modul är cirka 15-20 minuter lång. Du får ett kursintyg efter kursen.

Målet är att alla medarbetare ska ha gått denna basutbildning (om du inte redan har en avancerad kunskap om AI).

Mer information och anmälan på sidan "Catalog - digital kompetensutveckling Länk till annan webbplats."

Träffa kollegor och utforska AI tillsammans! Varje träff har ett eller flera teman.

29 september - Tema: Om AI-labb och testa grunder
10 november - Tema: AI för arbetsflöden, struktur och tydliggörande
15 december - Tema: Mini-agenter

Du behöver inga förkunskaper – det räcker att du är nyfiken och vill vara med och utforska tillsammans med andra. Du kan delta vid ett enskilt tillfälle eller vid samtliga träffar.

Läs mer på sidan Kompetensutveckling. Länk till annan webbplats.

Dagar för T/A-personal med fokus på AI. Håll utkik efter datum framöver.

AI-koordinator

Högskolans verksamhetsstöd har en utsedd AI-koordinator. Nedan kan du också läsa om initiativ inom AI-utveckling som pågår eller har genomförts på högskolan.

Högskolans verksamhetsstöd har en utsedd AI-koordinator som samlar initiativ inom verksamhetsstödets AI-utveckling.

Kontakt: lena.skold@sh.se

Dessa initiativ och projekt pågår eller har genomförs på högskolan.

  • Sitevision AI-assistent (chatbot) finns på Studentportalen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. (målgrupp studenter) (SA och KA).
  • Förbättrad sökfunktion med hjälp av AI anvvänds under "hur gör jag? Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster." under ingången Student på sh.se (målgrupp studenter) (KA).
  • AI-assistent för att korrekturläsa och språkgranska nyheter. I ett första skede är målet att den ska kunna vara en del av kvalitetskontroll av texter internt på KA (CIT och KA).
  • AI-baserade rekommendationer av utbildningar på utbildningssidorna på sh.se (KA).
  • Översättningsagent som ska använda högskolans tonalitet och uttryck (CIT och KA).
  • Utöka funktionaliteten i transkriberingsverktyget EAR med bildtranskribering, vilket innebär att handskrivna texter läses in och omvandlas till digital text (CIT).
  • Utveckla en säker lokal transkriberingstjänst för studenter (CIT).

Information

Har du frågor om innehållet? Se kontakt i respektive plusbox

Önskemål om uppdateringar på sidan? - Fyll i detta formulär

Övriga frågor, vänligen vänd dig till info@sh.se

2026-06-11 av Karolina Olofsson